Sécurité civile : crue des eaux

Cette page est mise à jour régulièrement.

Pierrefonds-Roxboro
Un dernier ramassage de sacs de sable sera effectué le lundi 12 août 2019. Après cette date, les ciyoyens devront eux-mêmes disposer des sacs de sable.  


Le bureau de la Croix-Rouge, situé au 490, montée de l’Église, 2e étage, à L'Île-Bizard, fermera définitivement ses portes le vendredi 28 juin 2019. Pour toutes nouvelles demandes de prolongation, les citoyens devront par la suite communiquer avec l'organisme par téléphone au 1 800 363-6582 (le centre d'appels sera fermé le 1er juillet). À noter que le bureau de la Croix-Rouge de Pierrefonds-Roxboro est fermé depuis le 21 juin 2019.

La présentation sur le Programme d'aide aux sinistrés du 12 juin 2019 a été déposée pour consultation sur le site de l'arrondissement de Pierrefonds-Roxboro.

La baisse des niveaux d'eau permet de passer au mode rétablissement dans les quartiers touchés par les inondations printanières. Voir le communiqué de la Ville de Montréal.

Réintégration des domiciles 
Les citoyens communiquent avec le SIM au 514 872-3800 durant les heures ouvrables.
Voir la section Crue des eaux printanières 2019 Rétablissement et réintégration des résidents.

Questions : puis-je réintégrer mon domicile? Quand procédera-t-on au démantèlement des digues et au nettoyage des rues?
Bien que les niveaux des eaux étaient en baisse, les précipitations pourraient les faire hausser de nouveau. Par conséquent, il faut demeurer vigilant, puisque la menace d’inondation est toujours présente. Lorsque la sécurité civile jugera qu’il est sécuritaire de démanteler les digues et de réintégrer, des consignes en ce sens seront transmises à la population.

Centre de sécurité civile de Montréal
Voir Se préparer et se protéger.
Voir la Foire aux questions (FAQ).
Voir les Centres d'aide multiservices et d'hébergement.   
Voir les Consignes préventives d'évacuation
English version Preventive evacuation notices.

Voir aussi :
– Sécurité publique du Québec
– Sécurité publique du Canada : preparez-vous.gc.ca
– Surveillance de la crue des eaux

Régie du bâtiment du Québec (RBQ)
Voir la section sur les inondations.

Zones inondables
Le citoyen s'adresse au comptoir des permis de son arrondissement pour savoir si la propriété est située dans une zone inondable.

Zone d'intervention spéciale (ZIS)
Dans le cadre du projet de décret instituant une zone d’intervention spéciale (ZIS), un ajustement de la cartographie des territoires inondés par les crues printanières de 2017 et de 2019 est en cours afin qu’elle reflète plus fidèlement la réalité. La version ajustée de cette cartographie sera rendue publique au moment de la publication du décret de la ZIS par le gouvernement du Québec. Pour toute demande, le citoyen s'adresse au comptoir des permis de son arrondissement. 

Particularité pour l'arrondissement d'Ahuntsic-Cartierville
Le citoyen contacte le 311 ou se présente au bureau Accès Montréal de l'arrondissement.

Particularité pour l'arrondissement de Pierrefonds-Roxboro
Le citoyen contacte le 311.

Consulter la section concernée du site du ministère des Affaires municipales et Habitation.

Arrêté d’urgence visant les zones inondées, mise à jour le 27 mai 2019
En raison de l’amélioration des conditions de sécurité de la navigation et à la suite de consultations avec les autorités locales et les forces de l’ordre, le lac des Deux Montagnes, la rivière des Mille Îles et la rivière des Prairies ont été retranchés de la liste des eaux où la navigation était restreinte. Voir le communiqué du gouvernement du Canada.

Appel à la patience des citoyens (11 mai 2019)
Équipes multidisciplinaires sur le terrain (3 mai 2019)
Travaux saisonniers (2 mai 2019)

Arrondissements et Villes liées touchés
Les citoyens qui résident dans les arrondissements situés sur les bords de la rivière des Prairies peuvent composer le 311 (de l'extérieur de l'île de Montréal : 514 872-0311) en tout temps (Ahuntsic–Cartierville, L'Île-Bizard–Sainte-Geneviève, Montréal-Nord, Pierrefonds–Roxboro et Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles). Les citoyens des villes liées peuvent également composer le 311 pour joindre la Ville de Montréal en cas de mesures d'urgence.

• Villes liées (les sites mènent aux différentes communications émises sur le sujet) :
– Pointe-Claire : téléphone pour le public : 514 630-1200
– Sainte-Anne-de-Bellevue : ligne « urgence inondation » 514 457-6666 (ou 514 457-5500)
– Senneville : sécurité publique 514 630-1234 et Hôtel de Ville 514 457-6020

Gestion des bénévoles et des dons
Gestion des bénévoles
Ahuntsic-Cartierville
Les citoyens peuvent se présenter au Centre d'aide multiservices 555, rue Chabanel Ouest, 6e étage, de 8 h 30 à 16 h 30 pour donner leurs coordonnées afin d'être mis sur la liste de bénévoles. Il n'y a pas de besoin immédiat sur le terrain. Selon l'évolution de la situation et des besoins, les personnes volontaires seront contactées.

L'Île-Bizard-Sainte-Geneviève
Appeler au 514 620-3098 ou 514 620-6632 entre 8 h et 18 h.

Pierrefonds-Roxboro
Centre d'action bénévole de l'Ouest-de-l'Île : Il est impératif de s’inscrire comme bénévole par téléphone 514 457-5445 ou au cabvwi.org.

Sainte-Anne-de-Bellevue
Appeler à la lige info-inondations : 514 457-6666.

Senneville
Appeler au 514 457-6020.

Gestion des dons
Armée du Salut
Les dons sont acceptés dans les six succursales du grand Montréal, voir les coordonnées dans la section Magasins d'occasion.
Téléphone : 514 935-7427

Société de Saint-Vincent de Paul de Montréal
1930, rue De Champlain, Montréal
Heures d'accueil : de 8 h 30 à 16 h
Téléphone : 514 526- 5937

Dons en argent
• Croix-Rouge
• Partage-Action de l'Ouest-de-l'Île, 514 695-8694

Ressources disponibles pour Pierrefonds-Roxboro – Nourriture et matériel
• Fonds d'aide de l'Ouest-de-l'Île 514 683-0456
• Services communautaires On Rock 514 696-1905
• Boutique d'occasion Nova 514 694-8417
• Jeunesse au soleil 514 842-6822

Collectes diverses
L’Île-Bizard–Sainte-Geneviève et Pierrefonds-Roxboro
Les collectes sont maintenues partout où les rues sont accessibles.

L'Île-Bizard-Sainte-Geneviève
Service de navette

Vu la baisse du niveau de l’eau sur la rue Joly, le service de navette gratuit est déplacé à la rue Roussin afin de permettre aux citoyens du secteur de continuer de circuler en toute sécurité. Le service est offert tous les jours, de 7 h à 22 h. Pour réserver : 514 404-8769.

Prévention par le Service de sécurité incendie de Montréal (SIM)
Les requêtes pour des agents de prévention sont prises au 514 868-3157.
Pierrefonds-Roxboro
Document explicatif concernant les visites du SIM et les cartons de couleur

Stationnement gratuit
Pierrefonds-Roxboro

Le stationnement du parc-nature du Cap Saint-Jacques est gratuit pour les résidents.

Ressources pour Pierrefonds-Roxboro (soutien psychologique)
• CLSC de Pierrefonds : 514 626-2572 poste 3956
• Ligne d'urgence pour les questions en lien avec les services du CIUSSS Ouest-de-l'Île à la suite des inondations : 514 630-6800
• Centre de crise de l’Ouest-de-l’Île (24 h/24) : 514 684-6160

Horaire spécial

Fermeture partielle du Boulevard Gouin, Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles
17 mai 2019 – L'arrondissement a procédé à la fermeture du boulevard Gouin, entre la bretelle d'accès de l'autoroute 40 jusqu'à la rue Sherbrooke Est, en raison d'un risque d'affaissement de la chaussée au niveau d'un ponceau dans le secteur de la Coulée-Grou. Voir le communiqué.

Information complémentaire

Acheminement du courrier
Les citoyens touchés par les inondations qui ne peuvent recevoir leur courrier à leur adresse peuvent joindre Postes Canada au 1 866 607-6301.
Arrondissements de L’Île-Bizard-Sainte-Geneviève et de Pierrefonds-Roxboro et Ville de Dollard-des-Ormeaux
Le courrier peut être récupéré au : 
Bureau de poste de Saint-Charles
16997, rue Trans-Canada Highway
Kirkland (Québec)
Heures d’accueil : de lundi à vendredi, de 9 h à 17 h
Lien Google Map

Aide financière aux sinistrés
Une aide financière du gouvernement du Québec est offerte aux locataires et propriétaires de résidences, aux entreprises et aux organismes ayant été affectés ou ayant prêté assistance lors des inondations. Toutes les demandes de citoyens concernant le programme d'aide financière du gouvernement du Québec pour les inondations doivent être adressées à Services Québec, 1 877 644-4545 de 8 h à 20 h, de lundi à vendredi.
Voir le dépliant Programme général d’indemnisation et d’aide financière lors de sinistres réels ou imminents – INONDATION.

Centre de gestion de la mobilité urbaine (CGMU)
Voir la carte des fermetures de rues.

Croix-Rouge canadienne : dons et aide aux personnes sinistrées
1 800 363-7305 ou consulter le site.

Énergir (Gaz Métro)
Consulter le site

Hydro-Québec : Sécurité et électricité – quoi faire en cas d’inondation
Consuler le site.

Qualité de l'eau potable dans les zones inondées   

Ressources naturelles Canada
Nouvelle cartographie sur les inondations

Revenu Québec : Mesures d'assouplisement pour les particuliers et les entreprises touchés par les inondations
Consulter le site.

Santé Montréal
Consulter la section sur les innondations.
Consulter la Fiche d'information sur l'eau potable et l'eau d'inondation. 

Publication

Accroche-porte
En cas d'inondation, soyez prêts!

Dépliant
INONDATION
Sachez quoi faire avant, pendant et après


Page web inondation de l’arrondissement de Pierrefonds-Roxboro, incluant des vidéos pour se préparer et se protéger. 

Page web inondation de l’arrondissement d'Ahuntsic-Cartierville.

Pour plus d’information

Centre de sécurité civile
4040, avenue du Parc
Montréal QC H2W 1S8
Courriel : securitecivile@ville.montreal.qc.ca
Internet : Direction de la sécurité civile de Montréal
Renseignements généraux : 311 (de l'extérieur de l'île de Montréal : 514 872-0311)
Pour les appels à Info-Santé : 811
Pour les appels d'urgence : 911

12 août 2019 - 08 h 44