Sécurité civile : crue des eaux

Cette page est mise à jour régulièrement.

13 juin 2019 – La présentation sur le Programme d'aide aux sinistrés du 12 juin 2019 a été déposée pour consultation sur le site de l'arrondissement de Pierrefonds-Roxboro.

Rencontres citoyennes du ministère de la Sécurité publique (MSP)
Des représentants du ministère seront présents à l'Île-Bizard les 13 et 14 juin seulement. Les citoyens souhaitant les rencontrer en vue de faire une réclamation doivent appeler au 1 888 643-2433 pour prendre un rendez-vous. 
• L'Île-Bizard-Sainte-Geneviève de 8 h 30 à 22 h
Bibliothèque de l'Île-Bizard (500, montée de l’Église)

6 juin 2019 – La baisse des niveaux d'eau permet de passer au mode rétablissement dans les quartiers touchés par les inondations printanières. Voir le communiqué de la Ville de Montréal.

Rencontres citoyennes du ministère de la Sécurité publique (MSP)
Deux séances d’information pour les sinistrés suite aux inondations printanières auront lieu le 12 juin prochain. Les séances sont organisées par la Direction du rétablissement du MSP en collaboration avec l’Organisation de la sécurité civile de l’agglomération de Montréal (OSCAM), le réseau de la Santé, la Croix‐Rouge canadienne, Hydro‐Québec et le ministère de l’Agriculture, de Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ).
• L'Île-Bizard-Sainte-Geneviève 
12 juin, 19 h au Centre socioculturel (490, montée de l’Église)
• Pierrefonds-Roxboro
12 juin, 19 h au Centre culturel de Pierrefonds (13 850, boulevard Gouin O.)

Les sinistrés Ahuntsic‐Cartierville, de Rivière‐des‐Prairies – Pointe‐aux‐Trembles, de Montréal‐Nord, de Sainte‐Anne‐de‐Bellevue, de Senneville et de Pointe‐Claire, sont invités à se joindre à la séance de leur choix. Toutefois, dans le but d’équilibrer le nombre de participants par séance, nous encourageons les sinistrés de ces villes et arrondissements à se rendre à la séance qui se donnera à Pierrefonds‐Roxboro. 

Rendez‐vous avec la Direction du rétablissement
Suivant les présentation, les citoyens pourront prendre rendez‐vous pour la vérification et la préparation de leur dossier d’indemnisation. Les rendez‐vous auront lieu le 13 et le 14 juin au 500, montée de L’Église, Advenant l’impossibilité de participer aux séances d’information, les citoyens pourront se présenter directement aux bureaux temporaires le 13 et le 14 juin prochain.

Réintégration des domiciles 
Les citoyens communiquent avec le SIM au 514 872-3800 durant les heures ouvrables.
Voir la section Crue des eaux printanières 2019 Rétablissement et réintégration des résidents.

Questions : puis-je réintégrer mon domicile? Quand procédera-t-on au démantèlement des digues et au nettoyage des rues?
Bien que les niveaux des eaux étaient en baisse, les précipitations pourraient les faire hausser de nouveau. Par conséquent, il faut demeurer vigilant, puisque la menace d’inondation est toujours présente. Lorsque la sécurité civile jugera qu’il est sécuritaire de démanteler les digues et de réintégrer, des consignes en ce sens seront transmises à la population.

Centre de sécurité civile de Montréal
Voir Se préparer et se protéger.
Voir la Foire aux questions (FAQ).
Voir les Centres d'aide multiservices et d'hébergement.   

Voir les Consignes préventives d'évacuation
English version Preventive evacuation notices.

Voir aussi :
– Sécurité publique du Québec
– Sécurité publique du Canada : preparez-vous.gc.ca
– Surveillance de la crue des eaux

Régie du bâtiment du Québec (RBQ)
Voir la section sur les inondations.

Zones inondables
Les citoyens peuvent s'adresser au comptoirs des permis de leur arrondissement pour savoir si leur propriété est située dans une zone inondable.

Arrêté d’urgence visant les zones inondées, mise à jour le 27 mai 2019
En raison de l’amélioration des conditions de sécurité de la navigation et à la suite de consultations avec les autorités locales et les forces de l’ordre, le lac des Deux Montagnes, la rivière des Mille Îles et la rivière des Prairies ont été retranchés de la liste des eaux où la navigation était restreinte. Voir le communiqué du gouvernement du Canada.

Appel à la patience des citoyens (11 mai 2019)
Équipes multidisciplinaires sur le terrain (3 mai 2019)
Travaux saisonniers (2 mai 2019)

Arrondissements et Villes liées touchés
Les citoyens qui résident dans les arrondissements situés sur les bords de la rivière des Prairies peuvent composer le 311 (de l'extérieur de l'île de Montréal : 514 872-0311) en tout temps (Ahuntsic–Cartierville, L'Île-Bizard–Sainte-Geneviève, Montréal-Nord, Pierrefonds–Roxboro et Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles). Les citoyens des villes liées peuvent également composer le 311 pour joindre la Ville de Montréal en cas de mesures d'urgence.

• Villes liées (les sites mènent aux différentes communications émises sur le sujet) :
– Pointe-Claire : téléphone pour le public : 514 630-1200
– Sainte-Anne-de-Bellevue : ligne « urgence inondation » 514 457-6666 (ou 514 457-5500)
– Senneville : sécurité publique 514 630-1234 et Hôtel de Ville 514 457-6020

Gestion des bénévoles et des dons
Gestion des bénévoles
Ahuntsic-Cartierville
Les citoyens peuvent se présenter au Centre d'aide multiservices 555, rue Chabanel Ouest, 6e étage, de 8 h 30 à 16 h 30 pour donner leurs coordonnées afin d'être mis sur la liste de bénévoles. Il n'y a pas de besoin immédiat sur le terrain. Selon l'évolution de la situation et des besoins, les personnes volontaires seront contactées.

L'Île-Bizard-Sainte-Geneviève
Appeler au 514 620-3098 ou 514 620-6632 entre 8 h et 18 h.

Pierrefonds-Roxboro
Centre d'action bénévole de l'Ouest-de-l'Île : Il est impératif de s’inscrire comme bénévole par téléphone 514 457-5445 ou au cabvwi.org.

Sainte-Anne-de-Bellevue
Appeler à la lige info-inondations : 514 457-6666.

Senneville
Appeler au 514 457-6020.

Gestion des dons
Armée du Salut
Les dons sont acceptés dans les six succursales du grand Montréal, voir les coordonnées dans la section Magasins d'occasion.
Téléphone : 514 935-7427

Société de Saint-Vincent de Paul de Montréal
1930, rue De Champlain, Montréal
Heures d'accueil : de 8 h 30 à 16 h
Téléphone : 514 526- 5937

Dons en argent
• Croix-Rouge
• Partage-Action de l'Ouest-de-l'Île, 514 695-8694

Ressources disponibles pour Pierrefonds-Roxboro – Nourriture et matériel
• Fonds d'aide de l'Ouest-de-l'Île 514 683-0456
• Services communautaires On Rock 514 696-1905
• Boutique d'occasion Nova 514 694-8417
• Jeunesse au soleil 514 842-6822

Pierrefonds-Roxboro
Services d'aide aux sinistrés de la Croix-Rouge

Dès le 23 mai 2019, les représentants de la Croix-Rouge s'installeront à la mairie d'arrondissement de Pierrefonds-Roxboro pour répondre aux besoins des sinistrés.
• 13665, boulevard de Pierrefonds
• tous les jeudis, de 12 h à 17 h et ce, jusqu'à nouvel ordre.
Note : Le centre d'aide aux sinistrés du centre culturel de Pierrefonds-Roxboro est fermé. Pour des informations, les citoyens peuvent se rendre à la mairie selon l'horaire normal soit, du lundi au jeudi, de 8 h à 17 h et le vendredi, de 8 h à 12 h.

Collectes diverses
L’Île-Bizard–Sainte-Geneviève et Pierrefonds-Roxboro
Les collectes sont maintenues partout où les rues sont accessibles.

L'Île-Bizard-Sainte-Geneviève
Service de navette

Vu la baisse du niveau de l’eau sur la rue Joly, le service de navette gratuit est déplacé à la rue Roussin afin de permettre aux citoyens du secteur de continuer de circuler en toute sécurité. Le service est offert tous les jours, de 7 h à 22 h. Pour réserver : 514 404-8769.

Prévention par le Service de sécurité incendie de Montréal (SIM)
Les requêtes pour des agents de prévention sont prises au 514 868-3157.
Pierrefonds-Roxboro
Document explicatif concernant les visites du SIM et les cartons de couleur

Stationnement gratuit
Pierrefonds-Roxboro

Le stationnement du parc-nature du Cap Saint-Jacques est gratuit pour les résidents.

Ressources pour Pierrefonds-Roxboro (soutien psychologique)
• CLSC de Pierrefonds : 514 626-2572 poste 3956
• Ligne d'urgence pour les questions en lien avec les services du CIUSSS Ouest-de-l'Île à la suite des inondations : 514 630-6800
• Centre de crise de l’Ouest-de-l’Île (24 h/24) : 514 684-6160

Horaire spécial

Fermeture partielle du Boulevard Gouin, Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles
17 mai 2019 – L'arrondissement a procédé à la fermeture du boulevard Gouin, entre la bretelle d'accès de l'autoroute 40 jusqu'à la rue Sherbrooke Est, en raison d'un risque d'affaissement de la chaussée au niveau d'un ponceau dans le secteur de la Coulée-Grou. Voir le communiqué.

Information complémentaire

Acheminement du courrier
Les citoyens touchés par les inondations qui ne peuvent recevoir leur courrier à leur adresse peuvent joindre Postes Canada au 1 866 607-6301.
Arrondissements de L’Île-Bizard-Sainte-Geneviève et de Pierrefonds-Roxboro et Ville de Dollard-des-Ormeaux
Le courrier peut être récupéré au : 
Bureau de poste de Saint-Charles
16997, rue Trans-Canada Highway
Kirkland (Québec)
Heures d’accueil : de lundi à vendredi, de 9 h à 17 h
Lien Google Map

Aide financière aux sinistrés
Une aide financière du gouvernement du Québec est offerte aux locataires et propriétaires de résidences, aux entreprises et aux organismes ayant été affectés ou ayant prêté assistance lors des inondations. Toutes les demandes de citoyens concernant le programme d'aide financière du gouvernement du Québec pour les inondations doivent être adressées à Services Québec, 1 877 644-4545 de 8 h à 20 h, de lundi à vendredi.
Voir le dépliant Programme général d’indemnisation et d’aide financière lors de sinistres réels ou imminents – INONDATION.

Centre de gestion de la mobilité urbaine (CGMU)
Voir la carte des fermetures de rues.

Croix-Rouge canadienne : dons et aide aux personnes sinistrées
1 800 363-7305 ou consulter le site.

Énergir (Gaz Métro)
Consulter le site

Hydro-Québec : Sécurité et électricité – quoi faire en cas d’inondation
Consuler le site.

Qualité de l'eau potable dans les zones inondées   

Ressources naturelles Canada
Nouvelle cartographie sur les inondations

Revenu Québec : Mesures d'assouplisement pour les particuliers et les entreprises touchés par les inondations
Consulter le site.

Santé Montréal
Consulter la section sur les innondations.
Consulter la Fiche d'information sur l'eau potable et l'eau d'inondation. 

Publication

Accroche-porte
En cas d'inondation, soyez prêts!

Dépliant
INONDATION
Sachez quoi faire avant, pendant et après


Page web inondation de l’arrondissement de Pierrefonds-Roxboro, incluant des vidéos pour se préparer et se protéger. 

Page web inondation de l’arrondissement d'Ahuntsic-Cartierville.

Pour plus d’information

Centre de sécurité civile
4040, avenue du Parc
Montréal QC H2W 1S8
Courriel : securitecivile@ville.montreal.qc.ca
Internet : Direction de la sécurité civile de Montréal
Renseignements généraux : 311 (de l'extérieur de l'île de Montréal : 514 872-0311)
Pour les appels à Info-Santé : 811
Pour les appels d'urgence : 911

13 juin 2019 - 15 h 25