Montréal : Vue sur les indicateurs de performance

Le site Vue sur les indicateurs de performance est un outil de visualisation qui permet de consulter 141 indicateurs de performance portant sur la Ville de Montréal seule, ou comparée à Calgary, Toronto et Winnipeg.

Pour arriver à ces résultats, deux démarches d’étalonnage ont été entreprises par le Service de la performance organisationnelle (SPO) de la Ville de Montréal avec les unités administratives impliquées:

•La première, avec le Réseau d’étalonnage municipal du Canada (REMC), aussi appelé Municipal Benchmarking Network Canada (MBNCanada), comprend 129 indicateurs de performance de la Ville pour 2018.

La seconde est effectuée avec le ministère des Affaires municipales et de l’Habitation (MAMH), anciennement le ministère des Affaires municipales et de l'Occupation du territoire du Québec (MAMOT), pour laquelle 12 indicateurs de performance ont été analysés. Jusqu’en 2015, le MAMH demandait annuellement aux municipalités québécoises de fournir obligatoirement plusieurs indicateurs. Bien que l’obligation soit levée depuis l’exercice financier 2015, Montréal a choisi de publier 12 indicateurs. Ceux-ci couvrent les années 2014 à 2018.

Les 141 indicateurs de performance de la Ville de Montréal sont répertoriés en 20 domaines d’activités qui relèvent de ses champs de compétence, soit :
• Affaires juridiques
• Approvisionnement
• Bibliothèques
• Communications, relations avec les citoyens et greffe
• Culture
• Développement, urbanisme et réglementation
• Environnement et gestion des matières résiduelles
• Gestion de l’eau
• Gestion immobilière
• Infrastructures routières
• Matériel roulant et ateliers
• Parcs
• Police
• Ressources financières
• Ressources humaines
• Sécurité incendie
• Sports et loisirs
• Stationnement
• Technologies de l’information
• Transport collectif

La Ville de Montréal, par l'entremise du Service de la performance organisationnelle, vise à mener les chantiers d’amélioration de la performance et les démarches d’étalonnage à l’échelle de l’organisation, en vue d’optimiser les façons de faire et de générer des gains d’efficience mesurables et durables.

Information complémentaire

Pour plus d’information

Service de la performance organisationnelle
465, rue Saint-Jean, bureau 241, 2étage
Montréal (Québec) H2Y 2R6
Internet : ville.montreal.qc.ca/vuesurlesindicateurs

Renseignements : 311 (de l'extérieur de l'île de Montréal : 514 872-0311)

01 novembre 2019 - 13 h 14