Aide

La Banque d'information 311 contient des centaines de documents sur les services offerts par la Ville de Montréal et sur la réglementation municipale. Ces documents n'ont aucune valeur juridique; ils sont offerts à titre informatif uniquement, et l’information y est indiquée sous réserve de modifications sans préavis.

Recherche
Deux modes de recherche permettent d’accéder à l’information : par catégorie et par mot.

• Le menu déroulant Catégories permet de choisir parmi une série de sujets pour effectuer une recherche.  Les résultats sont présentés en ordre alphabétique. Cette méthode permet de raffiner au maximum les résultats.

• La case Recherche permet une recherche par mot dans l’ensemble des documents de la Banque d’information 311. Les résultats sont alors présentés par pertinence, soit selon le nombre d'occurrences. Ce mode de recherche permet de regrouper l’ensemble des documents relevant d’un arrondissement ou d’un service.  Dans la case Recherche, on peut inscrire le nom d’un arrondissement devant le terme recherché, par exemple, Anjou et chien.